Preguntas Frequentes

¿Qué medios de pago son aceptados?

Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito. Gaval Parts utiliza los servicios de Paypal para el procesamiento de los pagos. 

¿Guarda Gaval Parts la información de pago de sus clientes?

No. Gaval Parts no guarda la información de pago de sus cliente. Gaval Parts utiliza los servicios de Paypal para el procesamiento de los pagos. 

¿Qué es Paypal?

PayPal es un método de pago en línea que te sigue vayas donde vayas. Pagá como quieras. Asociá tus tarjetas de crédito a tu cuenta PayPal y, cuando quieras pagar, simplemente inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña y elegí la tarjeta que deseás usar para hacer el pago. 

¿Cuánto tiempo toma abrir una cuenta de Paypal?

Máximo 2 min. Es parte del proceso de compra dentro de Gaval Parts, por lo que no le tomará tiempo adicional. 

¿Qué servicio de correos utilizan para enviar las compras?

Utilizamos el servicio de correos de Costa Rica. 

¿Qué servicio de correos de Costa Rica ofrecen a sus clientes?

Ofrecemos la opción por encomienda y la de courier. A continuación sus características:

  • Encomienda: se envían los artículos comprados desde la sucursal más cercana a Gaval Parts hasta la sucursal más cercana a la dirección del cliente. El cliente tiene que apersonarse a la sucursal para retirar los artículos. 
  • Courier: esta opción es la se utiliza cuando el cliente quiere los productos enviados hasta la puerta de su casa. Esto estará sujeto a la disponibilidad del servicio en la zona. 

¿Se puede recoger el producto en algún lugar para no pagar envío?

Ofrecemos la opción de recoger el producto en Gaval Parts. La dirección se le enviará al cliente cuando la orden esté lista. 

¿En cuánto tiempo recibiré mis compras?

El envío toma de 3 a 7 días calendario en el GAM y de 7 a 10 en el resto del país.

¿Se puede comprar algo que actualmente no esté disponible en el catálogo de productos?

Actualmente manajemos un stock de productos los cuales están disponibles de immediato. Sin embargo, manajemos diferentes marcas yproductos los cuales podemos traer por encargo. Por favor referirse a las marcas en el siguiente enlace: haga click aquí.